今年以來,臨澤縣司法局秉持“便民、優(yōu)質(zhì)、高效”服務(wù)理念,以落實(shí)“市域通辦”為突破口,扎實(shí)推進(jìn)法律服務(wù)工作,提升公共法律服務(wù)便捷性與群眾認(rèn)可度。
強(qiáng)化宣傳,拓寬知曉廣度。多渠道宣傳法律援助“市域通辦”政策。借助視頻號、微信等新媒體平臺,廣泛宣傳申請方式和辦理流程。加強(qiáng)司法所工作人員政策與網(wǎng)絡(luò)平臺操培訓(xùn),引導(dǎo)群眾線上申請。組織開展法律援助進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)等活動,現(xiàn)場講解并發(fā)放宣傳資料,提高政策知曉率。
提升服務(wù),增強(qiáng)體驗(yàn)精度。全面推進(jìn)首問責(zé)任制,開通“綠色通道”,常態(tài)化落實(shí)“五個優(yōu)先”“五個當(dāng)天”“容缺受理”等便民舉措。同時,以方便群眾為原則,優(yōu)化辦理流程,通過就近承辦、異地轉(zhuǎn)辦,代辦幫辦方式處理法律援助案件,實(shí)現(xiàn)“援助多服務(wù),群眾少跑腿”。
協(xié)同驅(qū)動,加大推進(jìn)力度。健全法律援助中心協(xié)同工作機(jī)制,明確信息共享、案件移送等工作的標(biāo)準(zhǔn)和流程。加強(qiáng)與法院、檢察院、公安等部門溝通協(xié)調(diào),形成工作合力,共同推進(jìn)法律援助“市域通辦”工作。建立案件移送跟蹤反饋機(jī)制,確保無差別受理、審查與辦理,保障案件辦理連貫高效。
下一步臨澤縣司法局將持續(xù)優(yōu)化工作,完善機(jī)制、推廣政策、提升服務(wù),實(shí)現(xiàn)群眾“最多跑一次”,切實(shí)做好法律援助“市域通辦”工作。(司法局 趙子墨)