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沙河鎮(zhèn)頤和社區(qū)緊盯民生熱點問題，從解決群眾急難愁盼問題著手兜住民生底線，積極探索為民服務(wù)“新路子”，不斷提升為民服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

秉承暖心為民情懷，構(gòu)筑為民服務(wù)本色。始終把改善民生作為社區(qū)工作的出發(fā)點和落腳點，認(rèn)真落實“一門受理，協(xié)同辦理”、首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、AB崗制等行之有效的工作制度，大力推行“線上＋線下”“延時＋預(yù)約”相結(jié)合的政務(wù)服務(wù)，不斷優(yōu)化社區(qū)政務(wù)服務(wù)舉措，讓居民群眾辦事更便捷。深化落實結(jié)對幫扶措施，為轄區(qū)內(nèi)獨居老人、困難居民、留守兒童等群體提供心理疏導(dǎo)、愛心救助等服務(wù)30余次，讓轄區(qū)居民群眾感受到社區(qū)大家庭的濃濃溫情。

熱情幫辦為民實事，貼心服務(wù)紓解民憂。對網(wǎng)格內(nèi)的高齡、獨居、空巢老人、殘疾人和行動不便人員等特殊群體開展走訪摸底大排查，分門別類建立臺賬，以“鄰里守望”機(jī)制對特殊群體實行動態(tài)跟蹤。社區(qū)黨員干部、居民黨員、網(wǎng)格長化身“跑腿員”“代辦員”“陪伴員”等，深入開展糾紛調(diào)解、走訪慰問、政策宣傳等工作，為轄區(qū)居民提供全方位貼心服務(wù)。截至目前，社區(qū)黨員干部和網(wǎng)格長為群眾幫辦、代辦事件180余件，調(diào)處鄰里、家庭、物業(yè)等各類矛盾糾紛100余件，用實際行動托起轄區(qū)居民“穩(wěn)穩(wěn)的幸福”。

黨建引領(lǐng)志愿服務(wù)，傾力打造熟人社區(qū)。廣泛搜集群眾所需所盼，結(jié)合各類節(jié)慶，協(xié)同轄區(qū)共駐共建單位等舉辦各類鄰里活動，組織開展急救培訓(xùn)、就業(yè)幫扶招聘會、助殘扶困等活動10余場次，聯(lián)合轄區(qū)單位開展義務(wù)理發(fā)、義剪義診、家政維修等服務(wù)活動30余場次，加大了居民對社區(qū)的認(rèn)同感，增強(qiáng)了群眾的獲得感、幸福感。（劉曉梅）

編輯：劉??穎

責(zé)編：魏紅光

審核：徐??燾